Si tu as regardé mes vidéos Le défi UX de Nathalie ou Le lundi, c'est gratuit !, je préconise toujours d'avoir un libellé Accueil dans la barre de navigation. Les raisons sont nombreuses et j'espère que cet article t'aidera à mieux comprendre pourquoi, toi aussi, tu devrais avoir cet élément dans la barre de navigation de ton site.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, voici les cinq choses que tu dois connaître sur les pages d’accueil :
tous les sites Internet ont une page d’accueil ;
tous les utilisateurs s’attendent à ce qu’un site ait une page d’accueil ;
une page d’accueil a pour objectif de donner un aperçu de que ce propose un site ;
les utilisateurs qui viennent sur un site depuis un moteur de recherche ou une publicité n’atterrissent pas forcément sur la page d’accueil ;
la page d’accueil reste l’élément de repère le plus important sur un site. Il est donc important que les utilisateurs puissent y accéder rapidement.
Depuis que le Web existe, quand un Internaute est sur un site, l’accès à la page d’accueil peut se faire de deux manières :
accès implicite en cliquant sur le logo ;
accès explicite en cliquant sur le libellé Accueil, positionné en premier dans la barre de navigation.
Malheureusement, je constate depuis plusieurs années que beaucoup de sites ont supprimé l’accès à la page d’accueil, via la barre de navigation. Pourquoi ?
Je ne connais ni les raisons ni les motivations réelles des concepteurs de site, mais j’imagine qu’il y en a au moins quatre :
ils considèrent que c’est redondant et qu’un seul accès suffit ;
ils considèrent que ce petit bout de texte prend trop de place dans la barre de navigation ;
ils considèrent que tout le monde sait, que pour accéder à une page d’accueil, il suffit de cliquer sur son logo ;
ils considèrent que c’est démodé. Et la nouvelle génération qui adore casser les codes,
déteste appliquer les bonnes pratiques anciennes, même si elles sont fondées !
1. Concevoir des sites pour tous, même pour les débutants
100 % de la population ne sait pas qu’en cliquant sur le logo d’un site, on arrive sur sa page d’accueil. Les personnes qui le savent l’ont certes appris un jour.
Mais spontanément, cliquer sur un logo pour arriver sur une page d’accueil, c’est quand même beaucoup moins intuitif que de cliquer sur un libellé Accueil.
Quand on conçoit un site, il faut le concevoir pour tout le monde et pas uniquement pour des experts.
2. Simplifier la vie, parce qu’on n’a pas de temps à perdre
Afficher un libellé Accueil dans une barre de navigation permet d’accéder plus facilement et rapidement à la page d’accueil. C'est valable quand le logo est positionné à gauche.
Mais c'est d'autant plus efficace sur les sites qui ont un logo au centre ou à droite.
3. Faciliter le repérage
Quand un utilisateur arrive sur un site depuis un moteur de recherche, il peut arriver sur une page interne ou sur la page d’accueil.
Pour un repérage efficace, la page d’atterrissage doit avoir un libellé de rubrique visuellement différent des autres rubriques cliquables.
Si la page d’atterrissage correspond à la page d’accueil, il est préférable d’avoir un libellé Accueil au statut actif que de ne rien avoir.
Cet indicateur évite à l’utilisateur de se poser des questions (dans quelle page suis-je arrivé ?). La compréhension est immédiate.
4. Rester homogène
Sur les sites bien conçus qui respectent les conventions, la rubrique active doit avoir un élément visuel différent des autres rubriques cliquables.
En appliquant aussi cette convention et en ajoutant le libellé Accueil dans la barre de navigation, on respecte l’un des piliers d’une bonne ergonomie :
l’homogénéité. Ainsi, chaque page, même la page d’accueil, a un libellé de rubrique actif.
5. Benchmarker et copier intelligemment
Quand on ne maîtrise ni les conventions du Web ni les bonnes pratiques en ergonomie digitale, il peut être tentant de regarder la concurrence et de copier les sites de grandes marques
qui font des millions de chiffre d’affaires. Mais ce n’est pas parce que le libellé Accueil a disparu sur de nombreux sites, que c’est une pratique à copier.
Tu as le droit de faire mieux qu’eux !
6. Réduire la courbe d’apprentissage
Certains esprits rebelles refusant de rentrer dans les moules considèrent qu’en respectant les normes, on finit par concevoir des sites sans âme qui sont finalement identiques.
Je dis toujours à mes clients : innovez dans votre produit, pas dans votre ergonomie ! En respectant les conventions, les utilisateurs finissent par prendre des habitudes.
Par conséquent, à chaque fois qu’un utilisateur arrive sur un site qui respecte les normes, son temps d’apprentissage et son temps d’adaptation pour comprendre le fonctionnement sont réduits.
Un site normé réduit les frictions et contribue à une meilleure expérience utilisateur.
7. Choisir ses batailles
Tu veux être créatif ? OK. Mais fais-le pour les bonnes raisons. Garde à l’esprit qu’aller à l’encontre des conventions augmentera la charge cognitive de tes utilisateurs et rendra ton interface moins efficace.
Cet article est issu de ressources publiées sur le site du Nielsen Norman Group, la référence mondiale en ergonomie digitale et en UX design.
Accès à l'article rédigé par Hoa Loranger sur le site du Nielsen Norman Group
Accès à l'article rédigé par Rachel Krause sur le site du Nielsen Norman Group
Accès à la vidéo de Kathryn Whitenton sur le site du Nielsen Norman Group
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