De nos jours, tester n’est plus une option pour réussir. Tester est une obligation. Certes les tests utilisateurs représentent un coût.
Mais le Guerilla testing est une alternative intéressante que je t'invite à explorer.
Le Guerilla testing est une méthode de test utilisateurs rapide et efficace dans le domaine de l’UX design. L’objectif est d’obtenir des feedbacks avec de vrais utilisateurs, de manière informelle et spontanée, souvent dans des endroits publics : cafés, parcs, rue. Cette méthode d’évaluation est souvent utilisée quand le temps, les ressources ou le budget pour réaliser des tests plus formels et structurés sont limités.
1. Rapidité et réactivité
Tu obtiens des retours concrets presque instantanément.
Pas besoin d’une longue préparation. Tu valides rapidement tes idées et tes fonctionnalités.
2. Feedback authentique
En observant les utilisateurs interagir avec ton produit ou service dans un contexte naturel, tu obtiens des feedbacks réels et non filtrés.
Ça te permet d’identifier des problèmes auxquels tu n’aurais pas pensé.
3. Adaptabilité
Le Guerilla testing te permet de t’adapter facilement aux retours des utilisateurs.
Tu peux ajuster et itérer rapidement pour améliorer l’expérience, ce qui contribue à une meilleure rétention et fidélisation des utilisateurs.
4. Coût-efficacité
Cette méthode est souvent moins coûteuse, car elle ne nécessite pas de ressources spécifiques.
C’est une excellente option pour les startups et les équipes ayant des budgets limités.
Une ancienne étude réalisée par Jakob Nielsen a démontré que cinq tests utilisateurs permettent d’identifier 85% des problèmes d’utilisabilité. Une étude plus récente préconisait de faire appel à une trentaine d'utilisateurs. Qu'il s'agisse de 5 ou de 30 utilisateurs, réaliser des tests ajoute un coût non négligeable à tout projet digital. Plutôt que de s'en priver, il est donc préférable de faire des Guerilla tests.
Accès à l'étude réalisée par Jakob Nielsen
Accès à l'article rédigé sur le site de Ferpection
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